1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť wenlira.eu s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 48, 821 09 Bratislava, IČO: 54 321 678, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. Táto stránka slúži na predaj výživových doplnkov pod značkou BoostDefense Ultra. Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 374 821.
2. Aké údaje zbierame a prečo
Pri návšteve nášho webu a vyplnení objednávkového formulára zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje – meno a priezvisko, potrebné pre adresovanie zásielky a komunikáciu.
- Kontaktné údaje – telefónne číslo a e-mailová adresa, slúžiace na potvrdenie a sledovanie objednávky.
- Adresné údaje – doručovacia adresa nevyhnutná pre zaslanie tovaru.
- Transakčné údaje – informácie o objednanom produkte, množstve a hodnote nákupu.
- Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, čas a dátum návštevy, stránky navštívené počas relácie.
Osobné údaje nespracúvame na iné účely, ako sú uvedené v tomto dokumente. Nepredávame ich, nevymieňame ani inak nepostupujeme tretím stranám na komerčné účely.
3. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vašich osobných údajov prebieha na základe týchto právnych titulov:
- Plnenie zmluvy – údaje sú nevyhnutné na vybavenie a doručenie objednávky.
- Právna povinnosť – uchovávanie dokladov podľa účtovných a daňových predpisov.
- Oprávnený záujem – ochrana pred podvodmi, technická bezpečnosť systémov.
- Súhlas – v prípade zasielania marketingových oznámení, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Objednávkové a fakturačné údaje sú povinne uchovávané po dobu 10 rokov v súlade s platnou legislatívou. Údaje na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky od poslednej aktivity. Technické logy sú automaticky mazané po 12 mesiacoch.
5. Príjemcovia osobných údajov
Na zabezpečenie plynulého chodu obchodu spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi, ktorým môžeme poskytnúť vaše údaje výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie ich úlohy:
- Prepravné spoločnosti – meno, adresa a telefón pre doručenie zásielky.
- Platobné brány – pri online platbe kartou vaše platobné údaje spracúva certifikovaný platobný partner.
- IT poskytovatelia – hostingové a cloudové služby zabezpečujúce technický provoz webu.
- Účtovné a daňové subjekty – v rozsahu stanovenom zákonom.
Všetci partneri sú zaviazaní mlčanlivosťou a dodržiavaním príslušných predpisov o ochrane osobných údajov. Prenos do tretích krajín mimo EÚ/EHP realizujeme len za predpokladu existencie primeraných záruk ochrany.
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte voči nám nasledujúce práva:
- Právo na prístup – môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie – za určitých podmienok môžete požiadať o úplné vymazanie vašich údajov.
- Právo na obmedzenie – môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť – môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte.
- Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo odvolať súhlas – súhlas so zasielaním marketingových materiálov môžete odvolať kedykoľvek.
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na [email protected]. Vašu žiadosť vybavíme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
7. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo iným neoprávneným spracúvaním. Webová stránka využíva šifrované spojenie SSL/TLS. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci a spolupracovníci, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti. Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie systémov.
8. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie funkcionalnosti a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie o cookies nájdete v našich Zásadách cookies. Cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.
9. Zmeny tohto dokumentu
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov v súlade so zmenami legislatívy alebo našich interných procesov. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webovej stránke alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať tento dokument, aby ste mali vždy aktuálne informácie o tom, ako chránime vaše údaje.